+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат товара ненадлежащего качества без чека

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Российские законы допускают возврат приобретенного товара организации-продавцу даже при отсутствии чека. Продавцы часто требуют его и говорят, что без чека оформить возврат не имеют права, но это либо уловка, либо банальное незнание закона. Проблемы с бухгалтерским оформлением возврата при отсутствии чека решаются поднятием кассы за день покупки и распечаткой товарного чека задним числом. Если чек вы потеряли, то подойдут любые доказательства покупки — иные документы квитанции, гарантия , фирменная магазинная упаковка, показания свидетелей, среди которых могут быть и работники магазина, если запомнили вас.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нужно вернуть товар, а чека — нет.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Российские законы допускают возврат приобретенного товара организации-продавцу даже при отсутствии чека. Продавцы часто требуют его и говорят, что без чека оформить возврат не имеют права, но это либо уловка, либо банальное незнание закона. Проблемы с бухгалтерским оформлением возврата при отсутствии чека решаются поднятием кассы за день покупки и распечаткой товарного чека задним числом. Если чек вы потеряли, то подойдут любые доказательства покупки — иные документы квитанции, гарантия , фирменная магазинная упаковка, показания свидетелей, среди которых могут быть и работники магазина, если запомнили вас.

Вернуть товар без чека возможен не только при выявлении в товаре брака или дефекта, но и в случае полного соответствия заявленному качеству. Нужен ли чек для возврата товара ненадлежащего качества? Как оформить возврат товара надлежащего качества без чека? Ответить на подобные вопросы — задача статьи. Федеральным законодательством установлено, что все продавцы и ИП обязаны использовать кассовые аппараты и выдавать чеки при продаже товаров народного потребления.

При покупке потребитель получает бумажный чек установленного образца, который содержит ряд обязательных сведений об организации и купленном товаре. Кассовый чек призван подтверждать факт продажи товаров, а также регистрировать сведения о реализации в контрольно-кассовой системе предприятия.

Чеки помогают учитывать движение денежных средств и товаров, они одинаково важны и для продавца, и для потребителя. При продаже вещей продавцы обязаны выдать вам чек для закрепления сделки. Информация, размещенная на чеке, важна для самого продавца, так как при налоговой проверке она позволит выявить правильность проведения торговых операций и обращения с наличными денежными средствами, проконтролировать общую выручку за выбранный период.

Когда вы приходите в магазин, чтобы вернуть товар, к которому был потерян чек, то сложно заранее спрогнозировать реакцию продавцов. Один из вариантов — вас попросят написать заявление об утере чека и показать паспорт.

Формально требовать от вас паспорт при возврате работники магазина не могут — таких требований в законе нет. Но на практике без паспорта сделать возврат будет крайне сложно, так как магазину для налоговой и бухгалтерской отчетности данные паспорта необходимы. В иных случаях предъявить чек вас даже и не попросят а в случае его отсутствия не будут портить нервы , а просто проверят кассовую ленту за день продажи, в которой и найдут всю необходимую информацию о товаре.

С кассовых аппаратов можно даже распечатать товарный чек задним числом — для отчета в бухгалтерию. Проверка кассовой ленты — отличный способ проверить факт продажи. Третий случай — привлечение свидетелей для доказательства покупки товара, если чека у вас нет, а доказательства покупки требуются. Лучше поискать свидетелей из числа знакомых и друзей, а не родственников, так как их показания сложнее оспорить. Подойдут и сотрудники магазина, если они запомнили вас.

Худший вариант, когда продавец настаивает на том, что у него нет права принять товар без документальных доказательств покупки. Обычно так поступают работники мелких магазинов и торговых точек, рынков и торговых рядов.

В крупных сетях вернуть товар, в том числе и без чека, обычно не составляет труда, так как процедура возврата доведена до автоматизма. Если же вы столкнулись со стойким нежеланием возвращать деньги за товар, стоит перейти к следующему этапу — написанию претензии на возврат. Если магазин отказался принять заявление или не удовлетворил законные требования, описанные в нем, то стоит обратиться в местное отделение Роспотребнадазора или в суд.

Качественные вещи без чека возвращаются продавцу в срок 14 дней после покупки, если они не понравились человеку по одному из параметров — габариты, комплектация, цвет, размер и пр. При этом к возвращаемой вещи предъявляется ряд обязательных требований:. Для возврата качественного товара первым делом пишется заявление, в котором прописывается причина возврата, а также обстоятельства, которые привели к потере или уничтожению кассового чека. Нужен ли чек при возврате товара ненадлежащего качества?

Нет, такой товар вы имеете право вернуть вне зависимости от сохранности кассового или товарного чека. Кроме возврата, можно требовать возместить расходы на ремонт товара у третьих лиц и уменьшения цены сообразно обнаруженному дефекту. В заявлении на возврат стоит подробно описать обнаруженные дефекты и недостатки. Возврат товара без чека ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока.

Когда их нет, возврат по закону возможен на протяжении двух лет после покупки и в иной срок, установленный юридическими документами например, договором. Претензию на возврат брака можно направлять напрямую производителю или импортеру, минуя магазин. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Информация для потребителей Как вернуть товар надлежащего качества без чека? Как вернуть товар надлежащего качества без чека? Пока оценок нет. Об авторе.

Павел Полянский. Мы в соц.

Как без чека вернуть товар?

Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально.

Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?

Возврат товара в магазин очень часто не обходится без различных конфликтных ситуаций. Тем не менее, каждый покупатель знает, что если он приобрел некачественный или поломанный товар, то он может его вернуть, предъявив полный пакет документов, товар надлежащего вида и чек. Но нередки случаи, когда упаковка или чек на покупку были выброшены или утеряны. В большинстве случаев, покупатель, придя в магазин для возврата, получает отказ. Обосновывается это тем, что у покупателя нет чека, а значит, нет доказательств, что товар был куплен в этом магазине. Но так ли это на самом деле, или все же можно вернуть подобную покупку?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак Возврат товара за минуту

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры.

Актуальное законодательство РФ предоставляет потребителю право возвратить продавцу приобретенный товар при соблюдении определенных условий.

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее.

Возврат товара без чека

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Бывает, товар, идеально подходивший по всем параметрам в магазине , дома уже не вызывает положительных эмоций. Приходит решение вернуть вещь обратно, но вот незадача, находясь в состоянии эйфории от покупки, не позаботились о сохранении чека. Не надо отчаиваться, сдать товар без чека по закону о защите прав потребителей возможно, главное, учесть все нюансы при возврате неподходящего товара. Прежде чем возвращать покупку, необходимо проверить, соответствует ли она условиям возврата. Если все условия соблюдены, доказать совершение факта покупки можно несколькими способами :. Если расплачивались картой, выписка из банка также будет относиться к подтверждающим документам.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Ответы - неверные, односложные, не имеющие правового обоснования будут удаляться администрацией сайта. Гонорар в таких случаях выплачиваться не. Использование автоматизированных средств работы с сайтом, в том числе программ для автоматического поиска вопросов, запрещено. При выявлении данных фактов нарушителю будет заблокирован доступ к ответам на VIP-вопросы.

Свидетельские показания при возврате товара без чека. Обмен товара надлежащего качества без чека. Алгоритм действий покупателя.

Возможен ли возврат товара без чека и упаковки?

Это подтверждается судебной практикой:Рекордной для России стала компенсация морального вреда в 15 млн руб. Павлова выплатил петербурженке Ирине Разиной. Из-за ошибки медиков при родах ее ребенок родился с необратимым повреждением мозга и прожил чуть больше двух лет.

Это было бы неправильно и несправедливо. У всех участников есть два тематических задания. Второе задание "Моя семья - моя страна", где семья рассказывает о себе, о своей активной жизненной позиции, своих хобби, увлечениях.

Главный критерий - семья должна быть "7 "Я", она должна быть активной в том регионе, который ее будет выдвигать.

После окончания отпуска я не вернулся на службу, по множественным причинам, одна из них болезнь матери. Прошло время и я узнал что меня уволили.

По какой статье я точно не знаю к сожалению.

Наличие практических навыков и значительного опыта гарантирует решение задач в оптимальные сроки. Ниже указаны телефоны, по которым юридическая консультация будет оказана бесплатно, не считая стоимости звонка в соответствии с вашим оператором мобильной связи: Skype-консультация Консультация адвоката по скайпу.

Врач допустил врачебную ошибку и нанес вред здоровью пациента. Распространение и хранение наркотических средств и все проблемы, которые с этим связаны.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rutsbarfou

    Актуально. Подскажите, где я могу найти больше информации по этому вопросу?